Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про електронну комерцію».
Повернення товару належної якості
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання, не рахуючи дня купівлі, якщо товар:
• не був у користуванні;
• зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики та пломби;
• має оригінальне пакування;
• супроводжується розрахунковим документом, що підтверджує купівлю.
Обмін або повернення коштів здійснюється, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Товар неналежної якості
У разі виявлення недоліків або браку протягом гарантійного строку Ви маєте право вимагати безоплатного усунення недоліків, заміни товару або повернення сплачених коштів. Доставка товару неналежної якості для повернення здійснюється за рахунок Продавця.
Як оформити повернення
1. Зв'яжіться з нами за телефоном +380638249897 або електронною поштою super.repstep12026@gmail.com та повідомте номер замовлення і причину повернення.
2. Узгодьте з менеджером спосіб повернення та реквізити для повернення коштів.
3. Відправте товар на адресу, вказану менеджером, у незношеному стані з оригінальним пакуванням.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки повернутого товару Інтернет-магазин повертає сплачену за товар грошову суму. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату:
• при оплаті карткою через NovaPay — на картку, з якої здійснювалася оплата;
• при оплаті накладеним платежем — на банківські реквізити, надані Покупцем.
Кошти повертаються за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат Інтернет-магазину, пов'язаних із доставкою товару Покупцю. Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця. Строк повернення коштів — відповідно до чинного законодавства України.
Контакти для звернень
ФОП Репрінцев Сергій Анатолійович
Телефон: +380638249897
E-mail: super.repstep12026@gmail.com